العميل: إي عمرة
الصناعة: السفر والضيافة
التحدي:
كانت عمرة تسعى لإنشاء منصة سلسة للمستخدمين حول العالم لحجز باقات العمرة والفنادق والرحلات الجوية بكفاءة عالية وأداء ممتاز حتى خلال أوقات الذروة.
الحل:
النتائج:
العميل: سلسلة متاجر رائدة في المملكة العربية السعودية
الصناعة: تجارة التجزئة
التحدي:
احتاج العميل إلى أتمتة إدارة المخزون، تقليل الأخطاء اليدوية، وتحسين عمليات سلسلة التوريد.
الحل:
أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لمتابعة المخزون
التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب
روبوتات المحادثة (شات بوت) لاستفسارات الموظفين
تكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
النتائج:
انخفاض بنسبة 40% في المهام اليدوية المتعلقة بالمخزون
تقليل بنسبة 25% في حالات نفاد المخزون وتكدسه
لوحات بيانات لحظية لتحسين اتخاذ القرارات
التقنيات المستخدمة:
برمجيات RPA بلغة بايثون، تحليلات الذكاء الاصطناعي، وتكامل نظام ERP
العميل: سلسلة فنادق متعددة
الصناعة: الضيافة
التحدي:
كان العميل بحاجة إلى بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع لإدارة الحجز عبر الإنترنت، أنظمة نقاط البيع، والعمليات المركزية.
الحل:
ترحيل السحابة إلى AWS وإعداد بيئة سحابية هجينة
مراقبة البنية التحتية والدعم الاستباقي
أنظمة عالية التوفر وخطط التعافي من الكوارث
شبكات VPN ووصول آمن للموظفين الداخليين
النتائج:
توفر الخدمة بنسبة 99.9%
خفض تكلفة تشغيل تكنولوجيا المعلومات بنسبة 30%
تسريع عمليات الحجز عبر الإنترنت وإعداد التقارير
التقنيات المستخدمة:
AWS Cloud، الافتراضية، شبكات VPN وبروتوكولات الأمان
العميل: شركة تجارة إلكترونية رائدة
الصناعة: التجارة الإلكترونية
التحدي:
كانت الأنظمة البرمجية المنفصلة تسبب تأخيرات، تناقضات في البيانات، ومشاكل في التقارير.
الحل:
ترحيل البيانات الحالية إلى نظام ERP حديث
دمج وحدات المخزون، المبيعات، المحاسبة، والطلبات
أتمتة سير العمل لمعالجة الطلبات وإعداد التقارير
تدريب الموظفين على النظام الجديد
النتائج:
تسريع معالجة الطلبات بنسبة 30%
تحسين إدارة المخزون
تقارير مركزية ودقيقة
زيادة رضا العملاء
التقنيات المستخدمة:
Microsoft Dynamics 365، قاعدة بيانات SQL
